Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin m88pic

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho người chơi, m88pic thu thập các loại thông tin sau đây:

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Căn cước công dân, Hộ chiếu, ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân
• Thông tin tài chính: Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản (được mã hóa), thông tin ví điện tử MoMo, ZaloPay đã đăng ký
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, email hoặc yêu cầu hỗ trợ bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng m88pic

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên chơi, tần suất đăng nhập
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số dư tài khoản, lịch sử sử dụng khuyến mãi
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Thông tin phiên làm việc, tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện người dùng

1.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, m88pic có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc các cơ quan phòng chống gian lận nhằm mục đích xác minh tính hợp lệ của tài khoản và bảo vệ an toàn cho cộng đồng người chơi.

m88pic sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

m88pic chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có cơ sở pháp lý hợp lệ. Các cơ sở pháp lý mà chúng tôi dựa vào bao gồm:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược mà bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và giải quyết tranh chấp.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để m88pic tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, đặc biệt là các quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: m88pic xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích kinh doanh hợp pháp, chẳng hạn như phát hiện gian lận, cải thiện bảo mật hệ thống và nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý không bắt buộc như gửi thông báo tiếp thị, m88pic sẽ xin phép bạn một cách rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

m88pic không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên thứ ba đáng tin cậy trong các trường hợp sau:

4.1 Đối tác dịch vụ

Chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để vận hành nền tảng m88pic, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các ngân hàng đối tác), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, nhà cung cấp hạ tầng đám mây và dịch vụ phân tích dữ liệu. Tất cả các đối tác này đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể đã được ủy quyền.

4.2 Yêu cầu pháp lý

m88pic có thể tiết lộ thông tin của bạn cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu theo quy định pháp luật, lệnh của tòa án hoặc trong khuôn khổ điều tra hình sự liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm pháp luật khác.

4.3 Chuyển nhượng kinh doanh

Trong trường hợp m88pic tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi dữ liệu được chuyển giao và chịu sự điều chỉnh của chính sách bảo mật khác.

m88pic sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng.

5.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật và cookie cân bằng tải. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của dịch vụ.
• Cookie phân tích: Giúp m88pic hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện giao diện và trải nghiệm người chơi. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie tùy chọn: Lưu trữ các cài đặt cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và tùy chọn giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán qua các lần truy cập.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các cuộc tấn công mạng và hành vi gian lận.

5.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng dịch vụ m88pic. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý cookie, vui lòng tham khảo hướng dẫn của trình duyệt bạn đang sử dụng.

m88pic áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

6.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) cho tất cả thông tin nhạy cảm
• Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và phát hi ện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ chuyên gia độc lập
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho tài khoản nhân viên có quyền truy cập dữ liệu
• Hệ thống sao lưu dữ liệu tự động và khôi phục thảm họa (disaster recovery)

6.2 Biện pháp bảo mật tổ chức

• Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know)
• Toàn bộ nhân viên m88pic được đào tạo định kỳ về bảo vệ dữ liệu và an toàn thông tin
• Quy trình kiểm soát truy cập nghiêm ngặt với nhật ký kiểm toán (audit log) đầy đủ
• Các thỏa thuận bảo mật bắt buộc với tất cả nhân viên và đối tác có tiếp cận dữ liệu

m88pic chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng m88pic.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản nhằm tuân thủ các quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định về kế toán và kiểm toán tài chính.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 3 năm kể từ lần tương tác cuối để hỗ trợ giải quyết các tranh chấp có thể phát sinh.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng.

Sau khi hết thời gian lưu trữ bắt buộc, m88pic sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn để không thể truy nguyên đến danh tính cụ thể.

Theo các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân mà m88pic đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà m88pic đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật. Lưu ý: quyền này không áp dụng khi việc lưu giữ là bắt buộc theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu m88pic tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét yêu cầu phản đối hoặc khiếu nại của bạn.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt là cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo vệ dữ liệu của m88pic qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của m88pic được thiết kế và cung cấp dành riêng cho người lớn từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm túc thực thi chính sách này và áp dụng các biện pháp kỹ thuật sau:

• Yêu cầu xác minh ngày sinh bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản
• Quy trình xác minh danh tính (KYC) nghiêm ngặt bao gồm kiểm tra giấy tờ tùy thân có ảnh
• Hệ thống phát hiện tự động các tài khoản có dấu hiệu thuộc về người chưa đủ tuổi
• Khóa tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm quy định độ tuổi

m88pic không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin nào của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người chưa đủ tuổi, dữ liệu đó sẽ bị xóa ngay lập tức và tài khoản liên quan sẽ bị đóng vĩnh viễn.

m88pic có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật dữ liệu.

Khi có thay đổi quan trọng, m88pic sẽ thông báo cho bạn thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong khu vực tài khoản
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ m88pic sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu trong mục 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách m88pic xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website m88pic
• Telegram: @m88pic_support
• Giờ hỗ trợ: 06:00 – 02:00 (GMT+7) hàng ngày

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Đối với các trường hợp phức tạp, thời gian có thể được gia hạn thêm tối đa 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về lý do gia hạn.